Regels voor het gebruik van Manoe

Een nieuw account kan pas worden gebruikt nadat het e-mailadres is bevestigd. Activatielinks verlopen na 24 uur. Manoe kan registraties of activatiemails beperken wanneer geautomatiseerd gebruik of misbruik wordt gedetecteerd.

Verkopers moeten juiste foto's en beschrijvingen gebruiken. Plaats geen artikel dat niet van jou is of dat je niet kunt versturen. Verkopers moeten het beleid voor verboden producten volgen en dit bevestigen bij het plaatsen of bewerken.

Kopers moeten via Manoe betalen. Verkopers moeten betaalde bestellingen op tijd versturen en de bestelling na verzending bijwerken. De transactieregels leggen betaling, verzending, annulering, terugbetaling en uitbetaling uit.

Verkopers moeten op verzoek volledige, juiste en actuele identiteits-, adres-, belasting- en uitbetalingsgegevens verstrekken. Manoe kan verkoop of uitbetalingen pauzeren zolang deze gegevens onvolledig zijn of worden beoordeeld. Waar DAC7 van toepassing is, kan Manoe verkopers- en transactiegegevens rapporteren zoals uitgelegd op de DAC7-informatiepagina.

Kopers kunnen een artikel melden dat niet aankomt of niet overeenkomt met de advertentie. Manoe kan de bestelling, berichten en verzendgegevens beoordelen. Het wettelijke herroepingsrecht geldt bij zakelijke verkopers, niet bij particuliere verkopers, en wordt niet beperkt door de geschilprocedure van Manoe.